Política de envío

Última actualización: 11 DE MARZO DE 2026

En LUTEX trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido y seguro en todo el territorio español.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan inmediatamente desde la confirmación del pago, el mismo día o a primera hora del día siguiente.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Zona de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la península Ibérica.

No realizamos envíos internacionales ni a las islas por el momento.

3. Tiempos de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega estimado es de:

1 a 2 días laborables dentro de España.

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo de la ubicación del cliente o del operador logístico.

4. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones o campañas puede ofrecerse envío gratuito.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, que permitirá consultar el estado del envío.

6. Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío.

Si detectas un error en la dirección, por favor contacta con nosotros lo antes posible.

No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido ha sido enviado.

7. Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no se recibe dentro del plazo estimado, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que revisemos el caso y ofrecerte una solución.